ОБЩИ УСЛОВИЯ
Настоящите „Общи условия“ определят условията и взаимоотношенията между wakeandbakebg (собственик на онлайн магазина за продажба на хранителни продукти www.wakeandbakebg.com ) и Потребителите (Клиентите), ползващи онлайн магазина wakeandbakebg.com за покупка на стоки.

При маркиране на полето „Прочетох и съм съгласен с условията за ползване“ Клиентът се съгласява, приема и задължава да спазва описаните по-долу Общи условия.

Чл. 1 Идентификация и регистрация

Всеки един потребител на сайта www.wakeandbakebg.com може да направи поръчка в качеството си на ГОСТ НА САЙТА.

За да направите поръчка като гост на сайта, е нужно да посочите адрес за доставка, име и фамилия на получателя, Вашия телефон за връзка, Ваш e-mail и Вашите имена, в случай че са различни от тези на получателя. Подадените данни ще бъдат съхранени до момента на доставката.

ТАРАНИ ООД запазва правото да проверява достоверността на данните, въведени от Клиента, и по-специално самоличността и фактическия адрес на Клиента.

Чл. 2 Лични данни

В системата на онлайн магазина www.wakeandbakebg.com се съхраняват единствено данни, свързани с изпълнението на направената поръчка и нейната доставка. wakeandbakebg гарантира на своите Потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. wakeandbakebg се задължава да не предоставя на трети страни личните данни на Потребителя, освен в случаите, когато тази информация е изискана от държавни органи или длъжностни лица. В тези случаи Потребителят е задължен да предостави изисканата информация по силата на закона.

С приемането на настоящите Общи условия, Потребителят дава своето безусловно и безсрочно съгласие, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от wakeandbakebg за целите на изпълнение на договора за покупко-продажба и доставка на поръчаните стоки.

Чл. 3 Поръчка

Можете да поръчате стока в www.wakeandbakebg.com по всяко време от денонощието, включително в събота и неделя и официални празници.

3.1. За да направи поръчка в www.wakeandbakebg.com, Потребителят трябва да посочи: валиден адрес на своя електронна поща, вярно попълнен адрес за доставка (взимане от обект) на стоката и фактуриране, вярно попълнени данни за контакт – две имена, телефон.

Клиентът избира продуктите и услугите, които желае да закупи, след това потвърждава своята поръчка и маркира полето „Прочетох и съм съгласен с условията за ползване“, което е равносилно на сключване на договор между двете страни. Поръчката се регистрира незабавно, след което номерът на поръчката се съобщава на Клиента и на неговата електронна поща. Където, в случай, че се изисква предплащане на закупената стока, получава данни за заплащане по банков път.

След клик върху бутон „Поръчай“ Потребителят се съгласява да закупи стоките, намиращи се в кошницата. Това действие има правно-обвързваща сила. При успешно направена поръчка, Потребителят получава потвърждение на поръчката си на посочения e-mail. В потвърждението по e-mail се посочват вида на поръчаната стока, номерът на поръчката, датата и часът, в който е направена поръчката. Потвърждение по телефон се осъществява единствено тогава, когато е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.

3.2. Отказ на поръчка може да се направи по телефона 0892406914 или на имейл: orders@wakeandbakebg.com, като Клиентът достави информация за номера на направената поръчка, вида на стоката, двете си имена, цената на поръчката. Отказ на поръчката може да се направи до 5 работни дни преди датата за получаване на стоките.

При отказ от поръчаните стоки в срок по-малък от 5 работни дни преди датата на получаване, отбелязана при поръчка следва Потребителят да заплати цялата стойност на поръчката.

3.3. В случай че поръчаната стока не е в наличност или поради друга обективна причина wakeandbakebg има правото да откаже поръчка, като се ангажира да уведоми Клиента в рамките на един работен ден.

3.4. wakeandbakebg не носи отговорност за възможни разлики във визуалното представяне на закупените продукти, зависещи от спецификите в екраните на съответните електронни устройства.

Чл. 4 Цени

Цените на продуктите показани в сайта са с начислен ДДС. На екрана се изобразяват цената на продукта, размер на отстъпка, ако има такава, размер на допълнителни такси, ако са предвидени такива, такса за доставка и обработка.

Цените са деноминирани и платими в Български лева.

Цените подлежат на промяна. wakeandbakebg ще информира Регистрираните потребители за всяка промяна в цената преди нова поръчка.

Чл. 5 Възможни начини (методи) на плащане

5.1. По банков път

Поръчката се регистрира незабавно, след което номерът на поръчката се съобщава на Клиента и на неговата електронна поща. Където, в случай, че се изисква предплащане на закупената стока, получава данни за заплащане по банков път.

5.2. wakeandbakebg извършва възстановяването само по банкова или картова сметка на клиента.

wakeandbakebg има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е била в недобро състояние при получаването и от Потребителя.

Чл. 6 Доставка

Време за доставка: продуктите, поръчани в онлайн магазина www.wakeandbakebg.com се доставят със собствен транспорт на адрес посочен от Клиента. Конкретните дати за доставка зависят от страната на получаване.

wakeandbakebg не доставя стоки на местни обичаи и национални празници в страната на получаване.

Чл. 7 Транспортни разходи, тарифи, такси

7.1. Безплатна доставка се извършва до фирмените магазини на Wake&Bake, независимо каква е сумата на поръчката.

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА:

Безплатна доставка се извършва до фирмените магазини на Wake&Bake, независимо каква е сумата на поръчката. 

Доставки до адрес се извършват в района на гр. София на стойност на поръчката минимум 70,00 лв. / 35,79 ЕВРО:

Цена на доставка в делнични дни от 9:00–19:00ч – 10,00 лв. / 5,11 ЕВРО

Цена на доставка в почивни и празнични дни от 9:00–19:00ч - 10,00 лв. / 5,11 ЕВРО 

Безплатна доставка се извършва до адрес на клиента в гр. София при поръчки на стойност минимум 300,00лв. / 153,45 ЕВРО 

Доставки до адрес за населените места София град област не се предлагат

Доставките се извършват със специализиран хладилен автомобил и всеки артикул се доставя със сертификат за качество.

Поръчки на стойност над 50,00лв. / 25,56 ЕВРО е необходимо да се капарират.

Доставките се извършват от 9:00 до19:00 часа, за по-ранни или за по-късни доставки само след предварителна договорка. 

7.2. Когато изпращаме нашите продукти като подаръци от името на Клиент, получателят не заплаща никакви данъци и такси при доставката.

Доставката може да отнеме повече време през натоварените ваканционни дни (Коледа, Свети Валентин и Великден).

Чл. 8 Отговорност при доставка

В случай на повредени, липсващи или сгрешени продукти, Клиентът трябва да ни уведоми на e-mail: orders@wakeandbakebg.com в рамките на 24 часа след получаването на поръчката.

При грешка, допусната от наша страна или поради влошаване на качеството на продукта по време на транспорта, ще заменим поръчката или ще възстановим сумата на поръчката в рамките на 5 работни дни.

wakeandbakebg не носи отговорност, ако адресатът не присъства в момента на доставката и/или ако Клиентът или лицето-получател, посочено от Клиента не вземе продуктите от магазина на Wake&Bake, след като доставчикът остави бележка на получателя.

Клиентът е отговорен за достоверността и изчерпателността на подадената информация, свързана с името и адреса на получателя(номер, врата, етаж, телефонен номер). В този смисъл wakeandbakebg не носи отговорност и не е длъжен да възвърне стойността на направената поръчка при грешно подаден или некоректен адрес, както и при влошаване на качеството на продукта в резултат от удължения срок на транспортиране или пренасочвания, дължащи се на грешно подаден адрес.

Ако доставката е невъзможна, поради грешно подаден адрес или друга липсваща информация, допуснати от Клиента, връщането на пратката и евентуална втора доставка е за сметка на Клиента.

Чл. 9 Интелектуална собственост

9.1. Всички компоненти на сайта www.wakeandbakebg.com, както и опаковките на предлаганите от нас продукти, са изключителна собственост на wakeandbakebg. Всички изображения в сайта, снимки, текстове, името и логото Wake&Bake са интелектуална собственост на wakeandbakebg. Всяко използване или поправяне на тези елементи без съгласието на Тарани ООД се счита за закононарушение.

9.2. Всеки корпоративен клиент дава правото на използване на логото и името на търговската му марка, както и други идентифициращи материали с изричното условие, че те ще се ползват единствено за осъществяване на дизайн за корпоративно персонализиран подарък, предварително договорен от двете страни.

9.3. Клиентът е еднолично отговорен за изображения и текстове, които качва и публикува на интернет сайта. Той не може да публикува изображения или текстове, които не са създадени от него или не разполага с разрешение за публикуването им, както и обидни или нецензурни текстове и изображения.

Чл. 10 Общи отговорности

10.1. Клиентът е отговорен за собствения избор на продукти, поръчването им и съхранението до тяхното потребление.

Продуктите трябва да се съхраняват на подходящо място с температура между 0-4 °С.

Продуктите са най-добри преди датата, посочена на етикета. Клиентът не трябва да консумира продуктите след тази дата, както и ако качеството или външният вид на продуктите са влошени поради някаква причина.

Клиентът не трябва да консумира продуктите, ако е алергичен към една или повече съставки, изброени върху етикета на кутията, или ако опаковката е била отстранена.

10.2. wakeandbakebg не носи отговорност за независещи от него вреди или щети.

wakeandbakebg не поема отговорност, ако Клиентът не спазва оптималните условия за съхранение на продуктите или ако продуктите се консумират след датата, посочена на опаковката и според подадените изисквания за съхранение при температура между 0-4 °С.

wakeandbakebg отговаря единствено за спазването на българските разпоредби по отношение на продуктите.

wakeandbakebg не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили в следствие от прекратяване, спиране, или ограничаване на услугите, изтриването, модифицирането, изгубването, неточността или непълнотата на съобщения, материали или информация пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез сайта www.wakeandbakebg.com.

wakeandbakebg не носи отговорност в случаите на форсмажорни условия, дефинирани и признати от Българската съдебна практика.

Всички съдебни спорове свързани с настоящите Общи условия ще бъдат представени на компетентните съдебни органи в гр. София.

Чл. 11 Гаранции

wakeandbakebg ще замени или ще възстанови стойността на Вашата поръчка, ако не удовлетворява Вашите очаквания. За целта е необходимо да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти на телефон: 0892406914 или на e-mail: orders@wakeandbakebg.com

wakeandbakebg уверява, че продуктите са произведени в съответствие със строгите стандарти за качество, действащи в Република България и ЕС.

Данни на компанията и банкова сметка

Тарани ООД

София, ул. Констатин Иречек 2

ДДС номер : 202722302

Банкова сметка: BG59 UBBS 8155 1003 9429 60

BIC: UBBSBGSF

Банка Обединена Българска Банка

ЛИЧНИ ДАННИ

Личните данни, предоставени доброволно от потребителите на сайта ще бъдат използвани само и единствено за целите предвидени в общите условия, и предвидени в договора.

Данните от кредитната Ви карта няма и не могат да бъдат съхранявани. Те се визуализират за части от секундата и се използват единствено за удостоверяване на плащането от банката.

wakeandbakebg се задължава да не разпространява по никакъв начин лични данни за клиенти на трети лица, държавни органи, търговски дружества, физически лица и други. Освен в случаите, когато е получил изрично писмено съгласие на клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.

Ако имате някакви въпроси относно тази декларация за поверителност можете да се свържете с нас на е-mail: orders@wakeandbakebg.com или на телефон 0892406914

Сигурността на данните е от голямо значение за нас. Нашите сървъри са защитени със съвременни защитни стени и протоколи за сигурност , за да защитят Вашата лична информация.